자주 묻는 질문

[결제] Google Play 스토어 구독을 취소하고 싶어요.

등록일 : 2021.06.14

토스트파일 안드로이드 앱에서 Google Play 스토어 결제를 취소하려면

아래 내용을 확인해 주세요.

Google Play 앱에서 정기 결제 취소하기

앱을 제거해도 정기 결제가 취소되지 않습니다.

  1. Google Play 앱 Google Play을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
  3. 결제 및 정기 결제 다음 정기 결제를 탭합니다.
  4. 취소하려는 정기 결제 항목을 선택합니다.
  5. '정기 결제 취소'를 탭합니다.
  6. 안내를 따릅니다.

정기 결제 중인 앱이 Google Play에서 삭제될 경우 향후 정기 결제는 취소되며 이전 정기 결제는 환불되지 않습니다.

더 자세한 내용 보러 가기 >

 

최근 구매 내역 환불 요청하기

다음과 같은 경우 안내를 따르세요.

  • 앱이나 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다.

48시간 이후 7일 이내 상품인 경우 토스트파일 고객센터를 통해 환불 요청을 해주세면

환불 처리를 도와드리겠습니다.